Doorzoek het helpcentrum
De snelste route: grote kans dat je antwoord hier al staat.
Helpcentrum
Waar kunnen we je mee helpen?
Doorzoek onze artikelen of kies hieronder een categorie. Kom je er niet uit? Ons supportteam staat voor je klaar.
Categorieën
Blader per onderwerp
Vind snel je weg naar de juiste informatie.
Aan de slag
De eerste stappen: je account, je shop inrichten en live gaan.
Bekijk artikelen →Webshop & CMS
Pagina's, producten en content beheren in je storefront.
Bekijk artikelen →Voorraad & WMS
Voorraad, magazijn, picken en traceability instellen.
Bekijk artikelen →Offertes & B2B
Offertes, klantprijzen, staffels en bedrijfsaccounts.
Bekijk artikelen →Account & facturatie
Facturen, betalingen en je abonnement beheren.
Bekijk artikelen →Koppelingen & API
Boekhouding, integraties en de maatwerk-API.
Bekijk artikelen →
Support
Zo werkt onze ondersteuning
Vind je het antwoord niet zelf? Dan schakel je in een paar stappen door naar een mens.
Open een ticket
Kom je er niet uit? Meld het via het klantportaal en volg de status.
Chat of bel
Voor dringende zaken sta je via chat of telefoon direct iemand te woord.
Veelgestelde vragen
Populaire vragen
Klik op de inlogpagina op "Wachtwoord vergeten" en volg de stappen in de e-mail die je ontvangt. Lukt het niet, neem dan contact op met support.
Al je facturen staan in het klantportaal onder "Facturatie". Je kunt ze daar downloaden en openstaande bedragen direct betalen.
Ga in het klantportaal naar "Team", kies "Gebruiker toevoegen" en stel de rol en rechten in. De nieuwe gebruiker ontvangt automatisch een uitnodiging.
Ja. Modules zet je aan zodra je ze nodig hebt, zonder je shop opnieuw op te bouwen. Neem contact op en we regelen het.
Kom je er niet uit?
Ons supportteam helpt je graag verder. Neem contact op en we lossen het samen op.